O manual que responde

Dunyazad precisava de um manual. O instrumento para unir os contos revelou-se o instrumento certo para unir um manual. Assim nasceu Tawaddud.

Tudo que é novo precisa de um manual, e Dunyazad não é exceção. Quem lê deve saber como entrar e como escolher o idioma; quem escreve deve saber como enviar um conto e o que acontece depois; quem certifica deve saber o que verificar e como assinar. Páginas para escrever, e alguns vídeos, porque certas coisas se entendem olhando.

A pergunta era onde colocá-los.

As três caixas erradas

A primeira ideia era colocá-los entre os contos: uma seção «ajuda» dentro de Dunyazad. Mas um manual no meio dos contos é uma placa de sinalização no meio de uma floresta: útil, e fora do lugar. Dunyazad é feito para ler histórias, e tudo que está dentro dele deve ser isso.

A segunda era YouTube para os vídeos e um PDF para o resto. Funciona, e todos fazem isso. Mas um PDF responde às perguntas na ordem em que foram pensadas por quem o escreveu, e quem chega tem apenas uma pergunta, a sua, que está no capítulo nove e depende de algo dito no capítulo dois. E um vídeo no YouTube carrega consigo os cookies e os scripts de outra pessoa, em um site que promete não seguir ninguém.

A terceira era perguntar a um assistente. Mas um assistente que não leu o manual de Dunyazad, e ninguém o leu porque não existia, responde da mesma forma, com a mesma voz confiante. Sobre as coisas que não estão escritas em lugar nenhum, a invenção é a única opção que ele tem.

A ferramenta que já existia

A partir daí surgiu uma ideia simples. Dunyazad não é um contêiner de histórias: é uma ferramenta para manter textos unidos. Cada pessoa, lugar, objeto ou ideia tem uma identidade estável; cada história declara a que se conecta; os links têm peso; e quem pergunta algo ao assistente do site recebe uma resposta retirada dos documentos, com o documento citado.

Um manual é o texto que mais precisa de tudo isso. Suas «pessoas, lugares e ideias» são os conceitos: o selo, o rascunho, o certificador, a língua de origem. Cada página deve ser inteira, como uma história, porque quem a abre tem uma pergunta e não quer um capítulo. E de cada página deve-se ver o que vem antes, o que vem depois, o que parece distante e depende da mesma regra.

Com pouco custo, a mesma ferramenta que sustenta as histórias poderia sustentar o manual. Bastava dar-lhe outro nome e outra porta.

A escrava que respondia

O nome vem de onde vem Dunyazad. Nas Mil e Uma Noite há uma história sem gênios e sem lâmpadas: um jovem de Bagdá desperdiça a herança e lhe resta apenas uma coisa, uma escrava, Tawaddud, que o pai havia instruído em todas as ciências. É ela quem diz o que fazer: 'Traga-me ao califa e peça dez mil dinares.'

Harun al-Rashid não paga pela palavra. Convocam os sábios da corte, um para cada saber, e cada um é interrogado por um dia inteiro: o jurista, o médico, o astrônomo, o filósofo, o mestre de xadrez. A cada um responde, e no final é ela quem faz uma pergunta à qual ninguém sabe responder. O califa paga, e o jovem tem novamente uma fortuna.

A história ensina duas coisas que um manual deveria ter em mente. Que o saber vale quando responde à pergunta que é feita, e não na ordem em que foi aprendido. E que o califa testou antes de pagar: uma resposta vale se alguém responde a ela.

Tawaddud

Tawaddud é o manual de Dunyazad, em formato de site. Documentos e vídeos sobre como ler, como escrever, como certificar, um por tópico, cada um completo. Os conceitos estão interligados e se cruzam: de 'o selo' chega-se a 'quem certifica', e de lá a 'o que acontece a um relato rejeitado', sem passar por um índice. As páginas são escritas por quem construiu o que descrevem, com um nome e uma data, e mudam quando Dunyazad muda.

E quando em Dunyazad se pergunta a Shitsuji «como faço para…», a resposta vem daqui: da página certa, citada. Não do que um modelo se lembra de ter lido em algum lugar.

O que pode vir a seguir

Tawaddud nasce para uma única coisa, e o faríamos mesmo que servisse apenas para isso. Mas uma nova ferramenta abre caminhos que não foram procurados. A necessidade que o originou não é apenas nossa: quem constrói algo tem um manual para escrever e as mesmas três caixas erradas para o colocar. Se alguém precisar de um lugar feito assim para o seu manual, a porta é a mesma.