El manual que responde

Dunyazad necesitaba un manual. El instrumento para mantener unidos los relatos resultó ser el instrumento adecuado para mantener unido un manual. Así nació Tawaddud.

Toda cosa nueva necesita un manual, y Dunyazad no es una excepción. Quien lee debe saber cómo entrar y cómo elegir el idioma; quien escribe debe saber cómo enviar un relato y qué sucede después; quien certifica debe saber qué controlar y cómo firmar. Páginas para escribir, y algunos vídeos, porque ciertas cosas se entienden mirando.

La pregunta era dónde ponerlos.

Las tres cajas equivocadas

La primera idea era ponerlos entre los relatos: una sección «ayuda» dentro de Dunyazad. Pero un manual en medio de los relatos es un cartel de señalización en medio de un bosque: útil, y fuera de lugar. Dunyazad está hecho para leer historias, y todo lo que hay dentro debe serlo.

La segunda era YouTube para los vídeos y un PDF para el resto. Funciona, y lo hace todo el mundo. Pero un PDF responde a las preguntas en el orden en que las pensó quien lo escribió, y quien llega tiene una sola pregunta, la suya, que está en el capítulo nueve y depende de algo dicho en el capítulo dos. Y un vídeo en YouTube lleva consigo las cookies y los scripts de alguien más, en un sitio que promete no seguir a nadie.

La tercera era preguntarle a un asistente. Pero un asistente que no ha leído el manual de Dunyazad, y nadie lo ha leído porque no existía, responde igual, con la misma voz segura. Sobre las cosas que no están escritas en ninguna parte, la invención es la única opción que tiene.

La herramienta que ya existía

A ese punto surgió una idea simple. Dunyazad no es un contenedor de relatos: es una herramienta para mantener unidos los textos. Cada persona, lugar, objeto o idea tiene una identidad estable; cada relato declara a qué se engancha; los enlaces tienen un peso; y quien le pregunta algo al asistente del sitio recibe una respuesta tomada de los documentos, con el documento citado.

Un manual es el texto que más necesita todo esto. Sus «personas, lugares e ideas» son los conceptos: la etiqueta, el borrador, el certificador, el idioma de origen. Cada página debe estar completa, como un relato, porque quien la abre tiene una pregunta y no quiere un capítulo. Y desde cada página se debe ver qué viene antes, qué viene después, qué parece lejano y depende de la misma regla.

Con poco gasto, la misma herramienta que sostiene los relatos podía sostener el manual. Bastaba darle otro nombre y otra puerta.

La esclava que respondía

El nombre viene de donde viene Dunyazad. En Las mil y una noches hay una historia sin genios y sin lámparas: un joven de Bagdad dilapida la herencia y le queda una sola cosa, una esclava, Tawaddud, a la que su padre había instruido en toda ciencia. Es ella quien le dice qué hacer: llévame ante el califa y pide diez mil dinares.

Harun al-Rashid no paga sobre la palabra. Convoca a los sabios de la corte, uno para saber, y cada uno la interroga durante un día entero: el jurista, el médico, el astrónomo, el filósofo, el maestro de ajedrez. A cada uno responde, y al final es ella quien hace una pregunta a la que nadie sabe responder. El califa paga, y el joven tiene de nuevo una fortuna.

La historia dice dos cosas que un manual debería tener en mente. Que el saber vale cuando responde a la pregunta que se hace, no en el orden en que se aprendió. Y que el califa puso a prueba antes de pagar: una respuesta vale si alguien responde a ella.

Tawaddud

Tawaddud es el manual de Dunyazad, en forma de sitio. Documentos y vídeos sobre cómo se lee, cómo se escribe, cómo se certifica, uno por tema, cada uno entero. Los conceptos están conectados entre sí y se atraviesan: de «la etiqueta» se llega a «quién certifica», y de ahí a «qué sucede con un relato rechazado», sin pasar por un índice. Las páginas están escritas por quien ha construido lo que describen, con un nombre y una fecha, y cambian cuando cambia Dunyazad.

Y cuando en Dunyazad se le pregunta a Shitsuji «¿cómo hago para…?», la respuesta viene de aquí: de la página correcta, citada. No de lo que un modelo recuerda haber leído en alguna parte.

Lo que podría venir después

Tawaddud nace para una sola cosa, y lo haríamos incluso si solo sirviera para eso. Pero una herramienta nueva abre caminos que no se habían buscado. La necesidad de la que ha nacido no es solo nuestra: cualquiera que construya algo tiene un manual que escribir y las mismas tres cajas equivocadas en las que meterlo. Si a alguien le sirviera un lugar hecho así para su manual, la puerta es la misma.